سياسة الخصوصية

١. من نحن

هذا الموقع (بجميع نطاقاته: digitalalef.com وdigitalalef.ae وdigitalalef.eg وdigitalalef.us) تديره شركة الألف الرقمية للتمكين الرقمي ذ.م.م — Digital Alef for Digital Empowerment LLC — المسجلة في مدينة الشارقة للإعلام (شمس)، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة («الشركة»، «نحن»). الشركة هي المتحكم في بياناتك الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع.

قد تُعالَج بياناتك أيضاً، لأغراض تشغيلية، بواسطة الكيانات التابعة للشركة في جمهورية مصر العربية والولايات المتحدة الأمريكية، وذلك بصفتها معالجاً نيابة عن الشركة ووفق هذه السياسة.

للتواصل بشأن الخصوصية: [email protected]

٢. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما تقدّمه لنا طوعاً وما يلزم لتشغيل الموقع:

• نموذج التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، اسم الشركة (اختياري)، الخدمة محل الاهتمام، ونص رسالتك.
• نموذج تسجيل الاهتمام ببِقَلَم: الاسم، البريد الإلكتروني، وصفتك (ولي أمر / مدرسة / مؤسسة / متعلّم مستقل).
• واتساب: إذا اخترت التواصل عبر واتساب، فتُطبَّق سياسة خصوصية واتساب على المحادثة، ونحتفظ نحن بمحتوى ما تراسلنا به.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، وسجلات الخادم الأساسية اللازمة لأمن الموقع وتشغيله. نستخدم خدمة Cloudflare Turnstile للتحقق من أن مرسل النماذج ليس برنامجاً آلياً؛ وقد تعالج Cloudflare بيانات تقنية محدودة لهذا الغرض وفق سياستها.

لا نجمع عن قصد بيانات أطفال. نموذج بِقَلَم موجّه للبالغين (أولياء الأمور والمعلمين والمؤسسات والمتعلمين البالغين)؛ إذا علمنا أننا جمعنا بيانات قاصر دون موافقة ولي أمره، سنحذفها.

٣. لماذا نستخدم بياناتك (الأغراض والأساس)

• الرد على استفساراتك وتقديم عروض الخدمات التي طلبتها (تنفيذ ما طلبته/خطوات سابقة على التعاقد).
• إبلاغك عند إطلاق بِقَلَم إذا سجّلت اهتمامك (موافقتك — ويمكنك سحبها في أي وقت).
• تشغيل الموقع وتأمينه ومنع إساءة الاستخدام (مصلحتنا المشروعة).
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات الموجّهة، ولا نرسل رسائل تسويقية دون موافقتك.

٤. مع من نشارك بياناتك

نشارك البيانات فقط مع:

• الكيانات التابعة للشركة (مصر، الولايات المتحدة) لأغراض التشغيل والدعم.
• مزوّدو خدمات يعملون لحسابنا وبتعليماتنا: استضافة على خوادم نديرها لدى Hetzner (ألمانيا)، Cloudflare (DNS/حماية)، Microsoft 365 (البريد).
• الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني.

٥. نقل البيانات خارج بلدك

قد تُخزَّن بياناتك أو تُعالَج في الإمارات وألمانيا ومصر والولايات المتحدة. نتخذ ضمانات مناسبة (تعاقدية وتقنية) لحماية البيانات المنقولة، بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١) وقانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠) بحسب ما ينطبق.

٦. مدة الاحتفاظ

• رسائل التواصل: حتى ٢٤ شهراً من آخر تواصل، ما لم ينشأ عنها تعاقد (فتُحفظ ضمن سجلات العقد).
• تسجيلات الاهتمام ببِقَلَم: حتى إشعار الإطلاق ثم ٦ أشهر، أو حتى تسحب موافقتك.
• السجلات التقنية: حتى ٩٠ يوماً.

٧. حقوقك

يحق لك — بحسب القانون المنطبق عليك — الاطلاع على بياناتك، وتصحيحها، وحذفها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها، وسحب موافقتك، ونقل بياناتك، وتقديم شكوى للجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك. لممارسة أي حق: راسلنا على [email protected] وسنرد خلال ٣٠ يوماً.

٨. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك (تشفير النقل، التحكم في الوصول، خوادم مملوكة ومُدارة). لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نقل عبر الإنترنت.

٩. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

لا يستخدم الموقع حالياً ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو تسويقية. تُستخدم ملفات ضرورية فقط لتشغيل الموقع (مثل تفضيل اللغة) ولحماية النماذج (Turnstile). إذا أضفنا أدوات تحليل مستقبلاً، فسنحدّث هذه السياسة ونطلب موافقتك حيث يلزم.

١٠. روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى (منصات التواصل الاجتماعي، واتساب). لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية فيها.

١١. تحديثات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يُنشر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وتسري النسخة المنشورة على استخدامك للموقع بعد نشرها.